Seminari.lv iesaka:
Norises laiks: 23. janvāris, 20. februāris, 20. marts plkst. 10:30 - 14:30
Seminari.lv iesaka:
Norises laiks: 9. janvārī no pl. 13.00 – 14.30
Seminari.lv iesaka:
Norises laiks: 17. janvāris plkst. 10:00 - 14:30
Seminari.lv iesaka:
Norises laiks: 17. janvāris, 24. janvāris, 31. janvāris, 7. februāris, 14. februāris plkst. 15:00 - 19:00
Seminari.lv iesaka:
Norises laiks: 16. janvāris, 13. februāris, 13. marts plkst. 10:00 - 16:00
Seminari.lv iesaka:
Norises laiks: pēc pieprasījuma
Seminari.lv iesaka:
Norises laiks: 27. novembris, 4. decembris, 11. decembris, 19. decembris plkst. 14:00 - 17:30
Seminari.lv iesaka:
Norises laiks: 28. novembris, 5. decembris, 12. decembris plkst. 10:00 - 14:00
Seminari.lv iesaka:
Norises laiks: 7. februāris plkst. 10:00 - 14:00
Seminari.lv iesaka:
Norises laiks: 20. decembris plkst. 10:00 - 15:00
Seminari.lv iesaka:
Norises laiks: 24. janvāris plkst. 10:00 - 14:00
Seminari.lv iesaka:
Norises laiks: 14. februāris plkst. 10:00 - 15:00
Seminari.lv iesaka:
Norises laiks: 27. novembris, 4. decembris, 11. decembris, 19. decembris plkst. 10:00 - 13:30
Semināri
Semināri » Rīgas Psiholoģijas skola » "SLEPENĀ PIRCĒJA" SKOLA
"SLEPENĀ PIRCĒJA" SKOLA
Norises laiks: pēc pieprasījuma
Norises vieta: Rīgas centrs
Lektori:
Vineta Ikauniece - Ozoliņa. Mg.Psych.; Mg. HR Specializējusies klientu apkalpošanas darbinieku un pārdevēju profesionālo prasmju attīstīšanā. Otrs darbības virziens - vadītāju personisko un profesionālo kompetenču attīstīšana.
Cenas:
pateicoties programmas "Biznesa Uzrāviens" līdzfinansējumam (vēl pieejams), biznesa apmācību sesijas izmaksas sastāda vien EUR 99,- (standarta cena – 249 EUR).
MĒRĶIS
• Radīt priekšstatu par klientu apkalpošanas novērtēšanas metodi “Slepenais pircējs”
• Attīstīt “Slepenā pircēja” darbam nepieciešamās iemaņas


ĪSS SATURA IZKLĀSTS
• Kas ir “slepenā iepirkšanās”?
• “Slepeno pircēju” sinonīmi
• Kam un kādēļ nepieciešami “Slepenā pircēja” pakalpojumi?
• Novērtēšanas metodes “Slepenais pircējs” ieguvumi
• “Slepenā novērtējuma” veikšanas biežums
• Kas var kļūt par “Slepeno pircēju”?
• Kādam jābūt “Slepenajam pircējam”?
• Ko var novērtēt “Slepenais pircējs”?
• “Slepenā pircēja” darbības soļi
• Standarta analīzes 3 bloki
• “Slepenā pircēja” darba etapi
• “Slepenā pircēja” vizītes norise
• Prasības testēšanas veikšanai

• Novērtēšanas anketas piemērs
• Novērtēšanas atskaite
• Klientu apkalpošanas ekspertam nepieciešamās zināšanas par augsta līmeņa klientu apkalpošanas standartiem (tests)


CITA INFORMĀCIJA
Apmācību noslēgumā tiek izsniegta īpaša "Rīgas Psiholoģijas skola" apliecība. Cenā iekļauti apmācību materiālu, kafijas/tējas pauzes.
Kontaktinformācija:
Rīgas Psiholoģijas skola
Tālrunis: 28487618
e-pasts: info@rps.lv
Sludinājumi
Uzlabojoties Latvijas ekonomiskajai situācijai, arvien vairāk valstī attīstās arī uzņēmējdarbība, un līdz ar to pieaug arī savstarpējā konkurence starp uzņēmumiem. Lai veicinātu uzņēmuma izaugsmi, svarīgi palielināt konkurētspēju.
Reklāma
Top.LV